Unser weitreichender Kundenservice:

1. Depotservice

Sie möchten Ware bei uns einlagern, um sie stückweise selbst abzuholen (z.B. Wein oder Baustoffe) oder Sie möchten Ware vorübergehend bei uns einlagern, um Sie von einer Spedition abholen zu lassen? Kein Problem! Sprechen Sie unsere Mitarbeiter einfach auf den kostenpflichtigen Depotservice an.


2. Vollmachten:

Sie möchten Ihre Sendungen durch eine andere Person bei uns abholen lassen? Hierfür stehen Ihnen 3 Varianten zur Verfügung, die für Sie selbstverständlich kostenlos sind:

  • Einmalige Vollmacht: Sie berechtigt eine Person für Sie einmalig Sendungen abzuholen.
  • Ausstellung einer Abholerkarte (B-Karte):
    Mit dieser Karte kann eine weitere Person dauerhaft für Sie Sendungen abholen.
  • Ausstellung einer A2:
    Mit dieser Karte kann eine weitere Person nicht nur Sendungen für Sie abholen, sondern auch Kundendaten und Serviceleistungen für Sie zu ändern.

3. Briefe, Kataloge oder Werbung sperren:

Sie können LAS-Burg ermächtigen, die Annahme von Briefen, Katalogen und Werbungen in Ihrem Namen zu verweigern. Was wir für Sie entgegennehmen sollen ist bei diesen drei Optionen frei kombinierbar und kostenlos.


4. Entsorgung der Kartonage:

Gegen eine kleine Gebühr nehmen wir gerne Ihre Kartonage entgegen und entsorgen diese für Sie. Die Entsorgung von Briefen und Versandtaschen ist kostenfrei. (siehe Preisliste)


5. Kostenlose Statusabfrage:

Melden Sie sich ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Kundennummer an und erhalten Sie einen speziell für diesen Vorgang erzeugten PIN. Jetzt können Sie jederzeit kostenlos einsehen, welche Sendungen bei uns für Sie eingelagert sind.


6. Kostenlose Parkmöglichkeiten zur Paketabholung:

Beide Filialen bieten kostenfreie Parkplätze zur Paketabholung. Bitte beachten Sie, dass das Parken auf dem Parkplatz in der Hauptstraße 396 nicht für Transporter oder PKW mit Anhängern zugelassen ist.


7. Nachnahmesendungen:

Unsere Service schließt auch die Annahme von Nachnahmesendungen ein. Hier finden Sie das entsprechende Formular.


8. VG-Konto (Verrechnungsgeld-Konto):

Das hört sich komplizierter an als es ist! Im Grunde genommen handelt es sich um Ihr persönliches Konto bei uns, auf das Sie Geld einzahlen können, um den Kassiervorgang bargeldlos zu gestalten.